מדיניות הפרטיות

Privacy Policy – מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: [28.12.2025]

ברוכים הבאים ל־[4PAWSITIVE.COM] (“החברה”, “אנחנו”, “האתר”).
אנו מחויבים להגן על פרטיות המידע של לקוחותינו ולפעול בשקיפות מלאה בכל הקשור לאיסוף, שימוש ושמירה על מידע אישי.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו מגנים עליו ומהן הזכויות שלך.

1. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא כאשר את/ה משתמש/ת באתר:

1.1 מידע אישי הנמסר מרצון

כגון:

  • שם פרטי ושם משפחה

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח

  • פרטי הזמנה ורכישה

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן והמכשיר

  • דפי האתר שבהם ביקרת

  • פעולות שביצעת באתר

  • מידע אנליטי וכלים סטטיסטיים (כגון Google Analytics)

1.3 מידע מתשלומים

בעת ביצוע רכישה, שירותי התשלום החיצוניים (כגון PayPal או חברת סליקה מקומית) אוספים מידע פיננסי.
אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכות שלנו.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

  • עיבוד והשלמת הזמנות

  • אספקת שירות לקוחות

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • התאמת הצעות, מבצעים ותוכן אישי

  • שליחת עדכונים, חשבוניות ומסרים שיווקיים (בהסכמתך)

  • שמירה על בטיחות האתר וזיהוי פעילות חריגה

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

  • חברות שילוח – לצורך מסירת ההזמנה

  • חברות סליקה – לצורך עיבוד תשלום

  • ספקי שירות טכני – כמו אחסון אתרים, מערכות CRM, מערכות דיוור

  • לפי דרישת חוק או צו משפטי

אנו לא מוכרים מידע אישי לצד שלישי.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או דליפה.
למרות זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:

  • תפעול האתר

  • ניתוח תנועה והתנהגות

  • התאמת פרסומות

באפשרותך לחסום או למחוק קוקיז דרך הגדרות הדפדפן.
אם תרצי — אוסיף סעיף מורחב לגמרי כמו באתרי Shopify/Wix.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך תפעול האתר, עמידה בדרישות החוק או מתן שירות ללקוח.

7. הזכויות שלך

לפי החוק, באפשרותך:

  • לבקש גישה למידע שנשמר עליך

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע

  • לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים

  • לבקש העברת מידע לגוף אחר

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הקשורה למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

📧 [4pawsitive.com@gmail.com]
📍 [קיבוץ מגדים ליד טירת כרמל]
📞 [0533401959]